Продвижение Вконтакте — полезная инструкция

   Полезная инструкция по продвижению Вконтакте для начинающих SMMщиков. Небольшой экскурс в истрорию. ВКонтакте – российская социальная сеть, работа которой стартовала в 2006 году. Первоначальная цель создания ВКонтакте – объединение возрастной аудитории от 16 до 25 лет.

Разнообразие и доступность таких функций, как размещение фотографий, размещение аудио, размещение видеороликов, создание групп и пр. быстро популяризировали социальную сеть среди представленной возрастной группы.

Ближе к 2010 году открытые возможности и целевая направленность на аудиторию учащихся, отрицательно сказалось на имидже данной социальной сети. С этого момента и по сегодняшний день ВКонтакте вводит ряд строгих правил и ограничений.

На сегодняшний день ВКонтакте является ведущей социальной сетью в Рунете. Ряд нововведений и привлечение новой возрастной аудитории положительно сказались на развитии ВКонтакте.

SMM-специалист должен понимать следующее:

• VK – не является полноценным сайтом или интернет-магазином.
• Аудитория социальной сети – в целом и общем является потенциальным клиентом.
• Объективно – из общей аудитории лишь малая её часть относится к целевому потребителю.
• Интересы аудитории напрямую зависят от её возраста и социального статуса.

Продвижение Вконтакте — начало

Прежде чем приступать к продвижению

Изучение конкурентов в рамках одной социальной сети – первый шаг, без которого само по себе продвижение не может быть полноценным.

Конкурентами в той или иной сфере являются не так широко известные бренды, как начинающие компании или те из них, кто представлен на рынке услуг в течение предыдущих 3-5 лет.

Параметры оценки конкурентов в социальной сети:

• Местоположение конкурента в поисковой выдаче ВКонтакте
• Количество ключевых запросов, по которым представлен конкурент
• Количество участников в группе (на странице)
• Информационная составляющая контента в группе (на странице)
• Замечания-пожелания участников группы-конкурента

Создание группы или Публичной страницы?

Социальная сеть ВКонтакте допускает две возможные формы сообщества – Группа и Публичная страница.

Выбор той или иной формы напрямую зависит от планов на взаимодействие с аудиторией. Допускается существование обоих форм для одной компании, однако, это с большой вероятности рассредоточит аудиторию.

Группа – вид сообщества, позволяющий активно взаимодействовать с аудиторией. Идеально подходит для компаний и частных лиц, клиенты которых нуждаются в диалоге с представителями услуг.

Публичные страницы – в сравнении с группами, обладают меньшим количеством функций. Либо же эти функции неудобны с точки зрения юзабилити. Например, создание тем. В Группах темы создаются и размещаются сверху информационной стены. На Публичных страницах – сбоку.

Публичные страницы – идеальны для компаний и частных лиц, которые заинтересованы в донесении информации. Диалог с пользователями при этом необязателен.

Также существует ряд функциональных разграничений. Так Публичные страницы не позволяют: создавать новости, внутренние страницы, индивидуализировать дизайн, оставлять записи на стене (закрыто для пользователей), удалять участников.

Выбор той или иной формы сообщества должен исходить из целей по продвижению в социальной сети.

*Важно!  Стала доступной функция переформатирования публичной страницы в группу и наоборот .

Название и описание группы (страницы).

Название группы должно содержать в себе 1-2 ключевых запроса по которым продвигается проект. Перенасыщение ключевыми запросами недопустимо. Название группы может состоять только из одного лишь названия компании (имени частого лица) только в том случае, если оно хорошо известно целевой аудитории (например, «Coca-Cola» или «Дима Билан»).

Описание должно быть четким, лаконичным, содержать основную информацию, контактные данные и ссылку на внешний сайт.

Формирование контента

Контент для группы (страницы) является фундаментом. Текстовый и графический контент (в том числе видео) должен прямо касаться тематики сообщества. Допустимо косвенное касание тематики в процентном соотношении 65% на 35%.

Категорически недопустимо в продвижении копирование контента групп-конкурентов, а так же размещение контента, не относящегося к тематике сообщества. Анекдоты, мэмы и прочее должно относиться к теме группы. Развлекательный контент (если сообщество не развлекательного характера) не должен превышать 10-20% от всего контента в сообществе.

На интерес к группе (странице) также влияет объем текстового контента и сопроводительные материалы к нему.

Оптимальный объем текста – до 500 знаков без пробелов. Допустим текст больший по объему, однако рекомендуется не превышать 1200 знаков без пробелов.

Каждая текстовая заметка должна сопровождаться материалом, будь то изображение, опрос, аудио- или видео- файл. Это необходимо для упрощения восприятия материала пользователем.

Ссылки в сообществе в ВКонтакте

Для ссылок существует отдельный блок под одноименным названием. Этот блок может быть использован, как для ссылок на внешний сайт, так и для ссылок на дружественные группы.

Блок «Ссылки» не должен быть перенасыщен. Оптимально для внешнего сайта 3 вида ссылок:

• На Главную страницу
• На страницу с контактными данными
• На каталог товаров или услуг

Взаимные ссылки на дружественные группы теряют свою актуальность. Если всё же есть необходимость в обмене ссылками с дружественными группами, ссылайтесь только на те из них, у которых есть определенная репутация в ВКонтакте.

Ссылки в текстовом контенте – для написания заметок допустимо использование ссылок на внешний сайт сообщества.

*Важно! Крайне желательно не превышать лимит 2 ссылки в сутки. Ссылка обязательно должна относиться к публикуемой информации.

Темы в сообществе в ВКонтакте

Если вы создаете группу, темы в которой будут располагаться сверху, рекомендуется запретить пользователям самостоятельно создавать повод к общению. Темы – одно из первых, что увидит посетитель группы. Поэтому важно, чтобы в списке были представлены основные моменты, как то темы:

• Вопросы-ответы
• Правила сообщества
• Контакты
• Отзывы

Тем не должно быть много. Всё, что имеет не долгосрочную перспективу в общении, должно выноситься на стену (в ленту) группы.

Создание видео- и фото- альбомов

Фотоальбомы и видеофайлы, размещаемые в группе, должны относиться исключительно к тематике сообщества. Качество контента в формировании фото- и видео- альбомов определяющая величина. Если фото- и видео- материал присутствует в большом количестве, но не затрагивает тематику сообщества, это отрицательно сказывается на имидже группы.

*Важно! В основной фотоальбом сообщества помещаются лучшие графические работы.

Опросы и голосования

Создание опросов и голосований актуально для определения взглядов аудитории. Опрос или голосование не должны содержать много пунктов. Рекомендуемое количество пунктов – от 3 до 6.

Продвижение групп Вконтакте

Привлечение аудитории

Новое сообщество (как и сообщество, продвижению которого не уделено должно внимание) имеет низкие позиции в поисковой выдаче в ВКонтакте. Это минимизирует (сводит к 0) количество посещений в группе и формирование её численности.

Для привлечения аудитории существует несколько инструментов:

• Рассылка приглашений в сообщество друзьям
• Использование бирж рекламы New
• Оплата за вступление в группу New
• Ручная рассылка приглашений в сообщество
• Кнопка (блок, баннер) сообщества на внешнем сайте
• Обмен взаимными ссылками с дружественными группами
• Реклама в группах схожей тематики
• Контекстная реклама ВКонтакте (таргет)
• Контекстная реклама GoogleAdWords

Рассылка приглашений в сообщество друзьям – актуальна только при условии, что в аккаунте с которого ведется продвижение группы более 500 друзей. Люди, находящиеся в списке друзей аккаунта, должны лояльно относится к рассылаемым приглашениям. Если существует вероятность того, что многие из них нажмут кнопку «Спам» или «Пожаловаться», от рассылки приглашений друзьям следует отказаться.

Использование бирж рекламы — на данный момент есть несколько бирж рекламы. Среди них Feedtime, Plibber Sociate. Более удобным является Plibber.ru (меньше комиссия и стабильней работает) и sociate.  Недавно появилось полезное обновление, охват постов и CPM сообществ.

Это значит, что теперь можно:

1. узнать сколько подписчиков увидит ваш рекламный пост
2. спрогнозировать результаты рекламной кампании
3. увидеть, подходит ли аудитория сообщества по возрасту и географии

   Для рекламы в группе нужно создать эффективный пост/репост который будет адаптирован под конкретное сообщество, где будет размещаться реклама.

   С другое стороны вы можете зарабатывать на своей группе или публичной странице размещая данный вид рекламы. Цена за рекламу колеблется от нескольких десятков рублей до нескольких тысяч за один пост\репост.

Посмотрите видео, так более наглядно. С первой минуты рассказывается для рекламодателей, с 08:15 минуты — для администраторов:

Оплата за вступление в группу – инструмент, в котором задействованы сторонние ресурсы (например, автоматический сервис онлайн накрутки soclike.ru — проверенный, работает хорошо). На сегодняшний день таких ресурсов достаточное количество, потому крайне важно выбрать самые надежные и с разумной ценой.

*Важно!

Но даже в soclike, при базовой накрутке нет гарантий, что эти подписчики не превратятся в «собачьи морды». Чтобы подписчики были настоящими, а не ботами и они не «испортились», используйте тариф Vip накрутки.

Количество оплаченных участников, вступивших в группу, должно определяться возрастом группы и систематичностью публикаций. Для новых групп рекомендуется 10-20 дней формировать контент и только после этого приступать к оплате за вступления в сообщество.

Следует понимать, что оплата за вступления в группу – инструмент, основная цель которого визуальное увеличение количества участников в сообществе и формирование на этой основе лояльного отношения к группе со стороны потенциальных клиентов.

Ручная рассылка приглашений в сообщество – минимально эффективный способ. Актуален только в тех случаях, когда требуется привлечение аудитории по городу и/или средств на иные виды привлечения аудитории нет. Данный инструмент предполагает наличие не менее 10-ти фейковых (фиктивных) аккаунтов с которых будет проводиться рассылка. При этом каждый фейковый аккаунт должен максимально быть схожим с аккаунтом реального человека.

Рекомендуемое количества рассылаемых сообщений в день – от 100 до 150. Не более 10-12 рассылок с 1 аккаунта.

Рассылка должна сопровождаться обстоятельным письмом, а не только ссылкой на группу.

Крайне желательно обращаться к пользователю, которому предназначается письмо, по имени, указанному в его аккаунте. Также перед отправкой сообщения следует убедиться, что аккаунт пользователя, которому предназначается письмо, максимально схож на аккаунт реального пользователя, а не бота.

Степень отдачи от ручной рассылки колеблется в пределах 1-5 вступивших в группу на 100-150 разосланных приглашений. Такой показатель является неэффективным в контексте временных затрат.

*Важно! Не рекомендуется пренебрегать указанными цифрами по ручной рассылке сообщений. ВКонтакте отслеживает процентное содержание писем на предмет спама и количество жалоб на письма. В конечном итоге это сказывается на рейтинге и выдаче группы в поисковике социальной сети.

Кнопка (блок, баннер) сообщества на внешнем сайте – обязательное условие для привлечения целевой аудитории. Кнопка (блок, баннер) должна быть на главной странице, а так же на странице Контактных данных. Оптимально наличие кнопки, ведущей в группу, на всех страницах сайта.

Обмен взаимными ссылками с дружественными группами – на сегодняшний день вес такого обмена для выдачи группы в поисковой системе ВКонтакте сведен к минимуму. Обмен актуален только для привлечения потенциальных клиентов-участников дружественной группы.

*Важно! Следите за тем, чтобы после обмена ссылками на группы, администраторы дружественной группы не сняли ссылки на вашу. Если это произошло – свяжитесь с администрацией группы для выяснения ситуации или снимите их ссылку со своей группы.

Реклама в группах схожей тематики – один из эффективных видов рекламы, требующий наличия бюджета. Стоимость и условия рекламы в группах схожей тематики зависят от степени раскрученности группы, от количества посещений и активности в ней. К этому виду привлечения аудитории следует прибегать только в тех случаях, когда вы хотите не просто прорекламировать группу, а прорекламировать товар (услугу) и группу.

*Важно! Следите за тем, чтобы в группе, предлагающей рекламные услуги, не публиковалось более 2-3 (желательно 2) рекламных ссылок в сутки. Социальная сеть ВКонтакте накладывает ограничения на группу, нарушающую политику рекламы в ВКонтакте.

Контекстная реклама ВКонтакте – самый дорогой, но наиболее эффективный способ привлечения в группу целевых клиентов. Минимальный бюджет на рекламу в сутки – 100 руб. Возможен таргетинг (настройка показа рекламы по полу, возрасту, стране, городу, интересам и т.д).

Контекстная реклама GoogleAdWords – контекстная реклама группы в GoogleAdWords актуальна только в тех случаях, когда у продвигаемого проекта нет сайта или блога. Начальная стоимость контекстной рекламы GoogleAdWords примерно одинакова со стоимостью контекстной рекламы в ВКонтакте.

Принцип и график размещения постов в сообществе

Систематичность публикации постов в сообществе напрямую влияет на выдачу группы (страницы) в поисковике социальной сети. Крайне важно не путать систематичность публикации с количеством размещенных постов в сутки.

Систематичность важна с точки зрения ведения группы. Количество постов напрямую зависит от тематики группы. Рекомендуемая систематичность – ежедневные публикации. Рекомендуемое количество постов в день от 1 до 5 (оптимально – 2-4).

Стоит отметить, что чрезмерное перенасыщение материалом группы в ленте активности пользователя, оказывает негативное влияние.

График размещения постов зависит от преобладания аудитории по принципам «возраст-социальный статус». Просмотреть информацию об аудитории можно в разделе «Статистика сообщества».

При построении графика публикации учитываются:

• Время работы-учебы
• Время, необходимое на дорогу
• Возможный семейный статус
• Дневная/вечерняя активность (посещение клубов, кафе и т.д.)

В среднем, оптимальным временем для размещения постов являются часы:

• С 11:00 до 14:00
• С 14:00 до 17:30
• С 19:30 до 22:30

Корректировка графика постов может быть проведена после формирования основной аудитории группы, на основе активности частников.

При помощи функции «Таймер» может быть задан график автоматической публикации постов (не более 10 автопубликаций в сутки).

В стороннем сервисе можно создать чат бота для ВК и с его помощью делать рассылки подписчикам в ЛС.

Активность в группе

При продвижении проекта в социальной сети в ВКонтакте важно понимать, что активность в группе зависит от тематики группы. Группа «Лучшие фильмы» будет иметь куда более активную аудиторию, нежели группа «Всё о кухонной посуде». Также активность в группе зависит от возможности аудитории высказать свое субъективное мнение.

*Важно! За последние 3 года активность аудитории ведущих социальных сетей значительно уменьшилась. Превалирующее число пользователей предпочитают получать информацию в пассивном режиме. Либо участвовать в дискуссии тогда, когда она относится непосредственно к субъекту (например, пользователь приобрел товар и пишет отзыв о нем или задает вопрос по эксплуатации товара).

Активность в группе выражается тремя основными параметрами:

• Лайки (участие в голосовании);
• Комментарии;
• Перепосты;

Все три фактора в некоторой степени влияют на выдачу и продвижение группы в социальной сети.

*Важно! Количество лайков, перепостов и комментариев можно увеличить при помощи сторонних ресурсов. При этом обязательно соблюдения баланса между такими факторами как: возраст группы, частота публикации контента, количество посещений, среднее количество лайков, комментариев и перепостов по группе.

Социальная сеть в ВКонтакте мониторит группы на предмет накрутки перечисленных параметров. Группы, подозреваемые в накрутках количества участников или параметров, в Статистике сообщества помечаются специальной строкой «Процент подозрительных аккаунтов: приблизительно n%». Соблюдайте умеренность в оплате за лайки, перепосты и комментарии.

Работа с комментариями в группах Вк

Для инициации общения в группе допустимо использование фейковых аккаунтов. И всё же, инициация общения такими аккаунтами не гарантирует активности аудитории.

Позитивные комментарии от участников группы время от времени должны иметь отклик от администрации сообщества. Это подчеркивает важность мнения пользователей и формирует имидж компании (частного лица).

Работа с негативными комментариями – один из самых сложных видов работы. Здесь администратор обязан сделать выбор между удалением комментария и нивелированием конфликта (удалять стоит в крайне редких случаях). Такой выбор формирует имидж компании (частного лица) в социальной сети.

Если негативный комментарий обоснован – на него следует отвечать. Конфликт должен быть улажен.

Если негативный комментарий не обоснован – его следует удалить. Негативные комментарии также могут быть приемом по подрыву репутации со стороны конкурентов.

*Важно! Следите за комментариями-спамом. Удаляйте их и блокируйте участников группы, разместивших такие комментарии, своевременно. В правилах сообщества обязательно укажите недопустимость рекламы сторонних ресурсов без предварительного согласования с администрацией сообщества.

И еще

SMM-специалист должен понимать, что сообщество в социальной сети, в вопросе привлечения целевой аудитории и повышению продаж (трафика), никогда не будет равносильным поисковым системам. Гарантировать количество трафика в тот или иной промежуток времени невозможно. Сообщества в социальных сетях направлены на формирование и поддержку имиджа и только потом на продажу товаров или услуг.

Так же нужно понимать, что показатели группы волнообразны и могут изменяться из месяца в месяц. В зависимости от работ, которые ведутся над социальной сетью, а так же в зависимости от общей тенденции в сегменте развития социальных сетей и поисковых систем.

Спасибо

Полезные статьи в продолжение темы:

• Статистика групп Вконтакте любой группы или страницы «как на ладони»;
• способы быстро находить лучший контент в интернете.