Полезные статьи
Поиск популярных постов и анализ в социальных сетях   Как эффективно размещать рекламу в Инстаграм   Эффективные способы заработка в Инстаграм   Как размещать рекламу в группах Одноклассников   Как зарабатывать на группе в Одноклассниках   Как можно улучшить таргетинг ВК используя технологию ретаргетинга   Как эффективно разместить рекламу в группах Вконтакте

Обратный звонок для сайта — топ 3 лучших сервиса

Обратный звонок для сайта - самые лучшие сервисы

Еще недавно, стоимость услуг сервисов обратного звонка была довольно высокой. И это несмотря на их достаточное количество. Но около месяца, как появился на самом деле интересный сервис. В этой статье я поделюсь своим мнением и опытом подбора сервиса. После прочтения статьи вам будет проще выбрать подходящий для своего бизнеса обратный звонок для сайта.

Прочитав данную статью вы узнаете:

  • Какие есть сервисы обратного звонка на сайт (топ лучших);
  • основные их плюсы и минусы;
  • узнаете о сервисе обратного звонка с сайта без абонплаты;
  • дополнительные способы по увеличению количества клиентов;
  • получите бонус-коды.

Небольшая предыстория. На сайт фирмы, где работаю, было решено для эксперимента установить кнопку обратного звонка. Сайт по предоставлению услуг в климатической сфере. Да, на всех страницах в шапке есть два телефона (один из них городской), есть контакты, почта. Но количество звонков и заявок от потенциальных клиентов нужно увеличивать. Да и эксперимент дело святое 😉

После изучения условий множества сервисов, большинство из них отпало сразу. У одних есть абонплата и неиспользованные минуты пропадут, у других довольно высокая стоимость минуты разговора. Но все же топ 3 самых оптимальных, и на мой взгляд лучших вы сейчас увидите.

 

Обратный звонок для сайта без абонентской платы

Такую возможность предоставляет сервис callbackkiller.com. Забегу на перед. На данный момент это самое привлекательное предложение на рынке. Это уже не только обратный звонок, а целый комплекс удобных и эффективных инструментов для привлечения клиентов. Основные возможности:

  • Можно оплачивать только минуты разговора с клиентами и по минимальным ценам за 1 минуту (Россия 4 рубля, Украина 2,5 грн.);
  • удобный интерфейс;
  • пополнить баланс можно всего от 70 грн.;
  • запись телефонного разговора;
  • sms информирование;
  • возможность заказа звонка в нерабочее время;
  • при попытке покинуть сайт срабатывает предложения перезвонить (анализ поведения);
  • детальная статистика по каждому звонку в интерфейсе сервиса и отправка на выбранные email;
  • New. Виджеты «Захватчики клиентов» и «Генератор клиентов», «Онлайн консультант» (чат).

Это только основная часть бесплатных возможностей. В платной версии (необязательно, но полезно) скрипта обратного звонка множество настроек вида самой кнопки, текстов, параметров ее поведения, интеграции с Google analytics и Яндекс метрикой. И многое другое. Все возможности описаны на главной странице сервиса.

Бесплатный и платный функционал обратного звонка

Сравнение возможностей бесплатной (оплата только минут для разговора) версии и платной. Если баланс нулевой — заявки идут на почту.

А кстати, сама кнопка на бесплатной версии выглядит так:Кнопка обратного звонка callbackkiller

Что происходит после ее нажатия можно посмотреть на самом сайте сервиса, так наглядней будет.

 

Бонус код на 150 грн. (или около 400 руб. по курсу) для читателей блога javdele.com

Ввод промо кода

Важный момент.  Чтобы воспользоваться бонус кодом его нужно вводить как на фото во время регистрации. Код javdele-bonus.

 

Обратите внимание, что деньгами с бонусного счёта можно оплатить платную версию любого продукта (Обратный звонок, Огненный онлайн чат, Генератор клиентов, Захватчик клиентов и так бесплатный), но нельзя потратить на связь.

 

callbackkiller информация об обратном звонке

Информация о звонке в админ панели callbackkiller.com

callbackkiller-часть-настроек

Раздел основных настроек

callbackkiller-индивидуальные настройки кнопки звонка

Все настройки смысла фотографировать нету. Но их много. И все довольно понятно сделано. К тому же есть подробные подсказки (при нажатии на знак вопроса).

 

Определение профилей Вконтакте

Особо интересная функция определение профилей Вконтакте. Раньше встречал сервис, который предоставлял данную возможность платно. Что это за функция? Посетители вашего сайта которые были авторизированные во Вконтакте будут отображается в панели сервиса. И ваш менеджер сможет выйти с ними на связь и сделать особенное предложение.

Возможность определение профилей Вконтакте

 

Новые виджеты для увеличения количества клиентов

Недавно появились такая функциональность, как «Захватчики клиентов» (бесплатно) и «Генератор клиентов«.  Я уже опробовал захватчика клиентов и могу сказать, что очень доволен результатами (нюансы по новым фишкам легко могут потянуть на отдельную статью).

Для их активации и настройки необходимо перейти в раздел «Сайты»:

Добавление виждета обратного звонка и захватчика клиентов

Нажав на «Добавить виджет» вы сможете добавить:

Выбор виджетов для сайта

Захватчик клиентов при определенном поведении посетителя начинает имитировать набор сообщения вашим сотрудником, которое вы можете написать лично по своему желанию. Создается впечатление индивидуального подхода. Вы можете добавить фото вашего менеджера для увеличения доверия (на обратный звонок также), написать предложение которое подтолкнет к заказу звонка.

 

Настроек множество и они понятны, легко можно сделать, чтобы при нажатии на сообщение появлялась форма заказа обратного звонка и др. Можно много ситуаций обыграть по тому, как использовать для привлечения покупателя.

Настройка виждета обратного звонка захватчик клиентов

Настройка виджета захватчика клиентов

Так выглядит виджет генератор клиентов:

Виджет CallbackKILLER генератор клиентов

С помощью генератора клиентов вы можете легко сделать так, чтобы ваши клиенты знали какие сейчас акции у вас действуют. Если покупателя заинтересует предложение, он оставит свои контактные данные. Множество индивидуальных настроек внешнего вида, поведения, и все очень понятно как работает.

На данный момент, эти дополнительные функции на один сайт стоят 250 грн. для Украины и 750 руб. для России за месяц (при оплате за год на 33% дешевле).

Но, сервис может пойти на встречу,  к примеру, оплатив 1 сайт, будет работать с полным функционалом целых 2. В таком духе. Нужно писать в поддержку.

 

 

Среди возможных минусов: хотелось бы в бесплатной версии иметь возможность настроить хоть часть настроек внешнего вида. Или, чтобы было две версии платного сервиса и бесплатная, а не один вариант платной (к примеру расширенная и расширенная +). Хорошо бы сделать меньший временной интервал при выборе времени обратного звонка.

 

Видео по работе и настройке:

В сервисе добавлены дополнительные виджеты «Захватчики клиентов» и «Генератор клиентов», а также буквально на днях онлайн консультант (чат). Польза от них огромная (можно увеличить количество заявок более чем в 3 раза). Их настройка также довольно удобная и понятная (если нужна будет видео инструкция — пишите в комментарии).

Тарифы: есть бесплатные, есть выгодные для небольшого бизнеса, есть для проектов с огромной посещаемостью.

 

Промо код на связь

Для читателей блога javdele.com был предоставлен промо код «bonus-javdele» на дополнительные 10 минут звонков. Просто введите его в разделе «Оплата» в поле «Ввести промокод». Так вы сможете лучше ознакомится с callbackkiller.com.

Субъективная оценка сервиса (одно качество максимум 5 баллов): стоимость 5, функциональность 4, интерфейс (удобство) 5. Общее = 14 баллов.

 

Обратный звонок на сайт с абонентской платой

Следующий сервис lucky2call.com (тоже довольно новый). Его особенности:

  • Покупка пакетов минут на месяц (от 50 минут за 499 грн.);
  • sms информирование;
  • запись разговоров;
  • статистика звонков;
  • понятный интерфейс;
  • также есть активные приглашения (поведенческий анализатор).

Настройки сервиса обратного звонка lucky2call

Настройки кнопки в сервисе lucky2call

Из минусов: неиспользованные минуты за месяц пропадут, довольно высокая стоимость (средняя на рынке), сервис пока работает только по Украине.

Кнопка выглядит так:

Кнопка обратного звонка lucky2call

Субъективная оценка сервиса (одно качество максимум 5 баллов): стоимость 3, функциональность 3, интерфейс (удобство) 4. Общее = 10 баллов.

 

Обратный звонок с сайта без абонплаты (с покупкой лидов)

Следующий сервис callbackhunter.com. Один из самых функциональных сервисов на данный момент, но и самый дорогой.

Его «фишкой» можно назвать то, что чем больше «лидов» (количество звонков от заинтересованных посетителей сайта) вы приобретете, тем больше функций получите. Довольно спорный момент. Анимация ниже.

Еще особенности сервиса:

  • Лиды без срока действия;
  • нету ограничения по продолжительности разговора с клиентом (из опыта, в среднем это 2-3 мин.)

Все возможности сервиса и стоимость лида далее на анимации:

callbackhunter стоимость и функциональные особенности

К минусам можно отнести: высокую среднюю стоимость (около 2$ за звонок) и довольно странный подход к доступу ко всему функционала сервиса (больше рассчитан на крупных «игроков», или где большой средний чек).

Еще, если у вас один телефонный номер встречается на двух сайтах, а в этом сервисе добавлен один из них, то настроить, чтобы при обратном звонке робот говорил с какого сайта звонок нельзя.

А кнопка внешне довольно функциональная:

Кнопка обратного звонка callbackhunter

Субъективная оценка сервиса (одно качество максимум 5 баллов): стоимость 2, функциональность 5, интерфейс (удобство) 3. Общее = 10 баллов.

Высновки

 По своему опыту использования такого рода сервисов скажу — польза есть. Особенно, если это товар или услуга, где необходима консультация специалиста. Мне больше подходит сейчас первый сервис, и вижу в среднем в 2-3 раза больше звонков, чем до подключения сервиса. А с использованием новых виджетов еще больше. Подробнее о первом сервисе обратного звонка здесь.

Есть момент, как можно немного сэкономить 😉 Когда вам позвонил клиент, и вы в течении 1-2 минут поняли, что клиент «ваш», можно мягко договорится о перезвоне ему с обычного номера. Удачного вам пользования!

 

Интересные статьи в продолжение:

 

P.S Очень интересен ваш опыт использования сервисов обратного звонка. Все пожелания, замечания и предложения, пишите в комментарии. Если статья оказалась вам полезной, или вы знаете кому такой она будет — пожалуйста поделитесь.

4 комментария: Обратный звонок для сайта — топ 3 лучших сервиса

  • Скажите пожалуйста, в callbackkiller оплата за весь функционал идет на все виджеты в аккаунте?

    • По умолчанию, оплачивается отдельно каждый виджет. Но написав в службу поддержки — могут предложить в разы выгодней условия, если сайтов более одного.

  • Пока что поставил себе бесплатную версию RedConnect:
    redconnect.ru
    Жаль, что его нет в обзоре ( У них реально бесплатный виджет, даже за телефонию платить не надо!

    • Попробовал этот сервис — неплохой. Но на бесплатной версии очень маленький функционал, еще надпись на виджете «бесплатная версия». А начальный пакет стоит очень прилично. В любом случае нужно смотреть на окупаемость сервиса

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *