Аналітика у Facebook будь-яких сторінок: способи перегляду

Facebook Analytics – потужна платформа, яка може допомогти значно підвищити ефективність просування, при цьому знизивши витрати.

Аналітика Facebook допомагає рекламодавцям зрозуміти весь шлях цільового користувача по набору каналів, включаючи робочий стіл, соцмережу, сайти, месенджер і т.д.

З цієї статті ви дізнаєтесь:

• Як аналізувати конкурентів в Facebook;
• Способи збирання даних;
• Метрики та способи впливу на них;
• Як дізнатися найкращий час для постів у Facebook;
• Як відстежувати рекламу конкурентів

Facebook – популярна соціальна мережа для маркетологів не тільки через величезну кількість користувачів по всьому світу, але й через її неймовірно потужний аналітичний пакет. Важливо вміти аналізувати користувачів та їх поведінку через алгоритм, що змінюється, його наслідків для вашого бізнесу. Якщо ви відмовитеся адаптувати свій підхід, заснований на даних аналітики Facebook, ви приречені на низьке охоплення у стрічці новин.

Ось покроковий посібник з проведення детальної аналітики у Facebook:

Проаналізуйте своїх конкурентів

Дані Facebook Insights, доступні для вашої бізнес-сторінки, нададуть велику інформацію, але краще розпочати аналіз у Facebook, дивлячись на ваших конкурентів.

Пошук конкурентів

У цій частині вашого аналізу на Facebook є три типи публікацій, які необхідно ретельно вивчити: повідомлення, що стосуються вашої галузі, повідомлення ваших конкурентів та ваші власні повідомлення. Якщо ви не впевнені, хто ваш конкурент, ось кілька стратегій, які слід використовувати під час дослідження:

• Знайдіть їх у Google. Використовуйте Google для пошуку ключових фраз, які стосуються вашої діяльності. Якщо ваш бізнес не місцевий, ви можете використовувати пошукові запити, які найкраще описують вашу галузь.
• Подивіться, на кого підписано вашу аудиторію. Ознайомтеся з іншими брендами, за якими стежить ваша аудиторія у соціальних мережах, та відзначте найбільш схожі на вас.

Аналіз конкурентів у Facebook

Як тільки ви визначили своїх головних конкурентів:

• Виберіть 3-5 найкращих конкурентів, з якими порівнюватимете свої дії.
• Зберіть інформацію про них, включаючи соціальні мережі, які вони використовують, розмір їх передплатників, як часто вони публікують повідомлення та які показники Er (залученості).

Ручний аналіз конкурентів – тривалий процес. Тому бажано використати інструменти.

З сервісом Popsters (якщо не вантажиться – допоможе VPN) користувачі мають доступ до швидкого аналізу будь-яких сторінок, також конкурентів (не тільки в Facebook, ще +11 популярних соцмереж). У пару кліків ви зможете:

• Дізнатися які публікації найпопулярніші (за обраний вами період);
• відсортувати пости за лайками, репостами, коментарями, показниками залучення Er;
• відсортувати за вкладенням публікацій — фото, відео, текст (і серед них дізнатися найпопулярніші);
• Пошук кращого контенту за фразами, хештегами, у соціальних мережах загалом, із застосуванням фільтрів за типом та сортуванням;
• порівнювати в графічному вигляді одночасно показники декількох сторінок;
• подивитися числові показники груп за обраний період (реальне до-во передплатників, середній Er поста \ групи за день, до коментарів та ін);
• вивчити текстовий вміст у групах за допомогою реферування;
• гнучкий експорт статистики до популярних форматів;
• та інші можливості для аналітики будь-яких сторінок на Facebook.

Також корисним аспектом аналізу є графіки змісту постів, які включають загальний обсяг публікацій, розбивку за типами повідомлень (фото, відео, посилання), загальну залученість та залученість для кожної публікації. Ці дані аналітики Facebook допоможуть вам порівняти ваші результати з результатами конкурентів та підкажуть ідеї для впровадження у вашу стратегію просування.

Збір даних у Facebook

Тепер, коли у вас є початкові дані та уявлення про те, що роблять ваші конкуренти, настав час для наступного кроку. На цьому етапі ви зможете отримувати дані про свій обліковий запис за допомогою Facebook Insights або Popsters.

Отримати доступ до Facebook Insights просто: просто перейдіть до диспетчера сторінок Facebook і натисніть Insights. Діапазон даних за замовчуванням, що відображається у Facebook Insights, становить 28 днів, але ви можете переключити на відповідний.

Якщо ви хочете завантажити дані для аналізу або керування ними з платформи Facebook, клацніть вкладку “Огляд”, а потім “Експорт даних”. З’явиться спливаюче вікно, що показує три типи даних, які ви можете експортувати: дані сторінки, дані публікації та відео, а також діапазон даних, коли ви хочете отримати статистику. Моя рекомендація? Завантажуйте все.

Що включає кожен звіт?

• Аналітика Facebook надає дані та ключові метрики сторінки взаємодії, такі як джерела та відомості про аудиторію.
• Дані публікації надають показники охоплення публікацій та показів.
• Відео дані відображають ваші ключові показники відео, такі як кількість переглядів: унікальні, платні та звичайні.

Якщо ви не хочете займатися процесом завантаження та інтерпретації кількох наборів даних, ви також можете провести розширений аналіз у Facebook за допомогою Popsters. Так ви зможете вивантажити будь-які дані у потрібному форматі та отримати наочний звіт.

Кількість активних користувачів популярних соцмереж

В таблиці нижче дані по активним користувачам приведені за місяць (по всьому світу за минулий рік).

Дякую Statista.

Коли у вас є всі дані, настав час заглибитися в аналіз на Facebook.

Аналіз даних своєї сторінки у Facebook

Коли ви зібрали всі дані, настав час зануритися в цифри. Найкраще розділити це на дві різні частини. Спочатку ми розглянемо показники лише на рівні сторінки, та був проаналізуємо ефективність окремих публікацій.

Перш ніж намагатися розібратися у всіх цих даних Facebook аналітики, корисно встановити деякі ключові показники ефективності (KPI), які є важливими для вашого бізнесу. Наприклад, якщо ви використовуєте свою сторінку в Facebook для залучення трафіку на свій веб-сайт, один із ваших ключових показників ефективності може ставитись до переходів за посиланнями. Однак, якщо ви зосереджені на створенні спільноти, встановіть KPI для статистики залучення.

Facebook likes

Відображає кількість людей, які натискають кнопку “Подобається” на одному з ваших постів. Лайки на Facebook – явний показник того, що комусь подобається ваш контент. Це показник над збільшенням якого ви завжди повинні працювати, оскільки він показує, що люди мають деякий зв’язок з контентом, який ви публікуєте.

На вкладці “лайки” весь час відображається загальна кількість лайків для сторінки за вказаний вами період часу. Ви можете використовувати дані на цій вкладці, щоб визначити конкретні дні, коли ви спостерігали збільшення кількості лайків. Порівнюючи дані цієї сторінки з даними публікацій, ви зможете визначити конкретні пости, які викликали гарний відгук у вашої аудиторії.

Хоча існує безліч показників, на які ви можете подивитися, я відібрав список ключових метрик, які надає Facebook аналітика, і на мою думку, вказують на якісний контент та успішну стратегію.

Залучені користувачі

Під залученими користувачами розуміється кількість людей, які клацнули будь-де вашого посту. Це важливий показник зростання.

Де знайти показник залучення

Щоб побачити показник залученості кожного посту, перейдіть у статистику у тому місці, де ви дивилися свій органічний охоплення (розділ “Статистика” – посты). Кількість користувачів, які взаємодіяли з вашим контентом, вказано у стовпці «Залучені користувачі».

Статистика відео

Дані сторінки також включають статистику про ваш відеоконтент і про те, як користувачі взаємодіють з ним.

Щоб отримати доступ до цих даних Фейсбук аналітики, перейдіть на вкладку загальної кількості переглядів відео (щодня, щотижня, 28 днів) для платних та звичайних переглядів. Також є вкладка з даними про загальну кількість переглядів відео за день, тобто кількість переглядів відео після початкового відтворення. Більше одного відтворення на людину означає, що люди повертаються на вашу сторінку, щоб переглянути відео.

Аналіз своїх постів у Facebook

Аналізуючи ефективність окремих публікацій на Facebook, ми можемо аналізувати показники охоплення та взаємодії. Ось розбивка кожного з них:

• Post Reach аналітики Facebook відображає базову статистику публікацій, таку як враження, залучені користувачі, споживання та перегляд відео.
• Взаємодія з публікаціями (Er post) містить базову статистику взаємодії, таку як залучені користувачі, споживання та негативні відгуки.

Охоплення

Відповідно до Facebook, «Охоплення публікації – це кількість (унікальних) людей, які побачили вашу посаду. Ваша публікація вважається досягнутою кимось, коли вона відображається у його стрічці новин”.

Кількість показів аналогічна до охоплення, але натомість відноситься до загальної кількості переглядів повідомлення. Звичайно, важливо зосередитись на обох показниках: чим більше людей ви охопите, тим більше потенційних клієнтів побачать ваші повідомлення.

Алгоритм, який Facebook використовує для визначення того, що показувати у стрічці новин кожного користувача, відомий як Edgerank та складається з кількох різних факторів. Щоб спростити тему аналітики на Facebook, припустимо, що ваші повідомлення отримають більший охоплення зі збільшенням кількості кліків, репостів, коментарів та лайків.

Коментарі, лайки та публікації

Користувачі взаємодіють з вашими постами трьома основними способами:

• Коментарі;
• Подобається чи реакція;
• Поділитись.

Аналіз цих показників допоможе вам визначити, які повідомлення найбільше знайшли відгук у вашої аудиторії. Як тільки ви дізнаєтеся, які публікації спрацювали, візьміть від них все, що зможете повторити цей успіх.

Поділитися

Якщо хтось ділиться однією з ваших публікацій у Facebook, – це більше, ніж лайк або коментування, це сильний показник того, що ваш пост справді знайшов відгук. Зрештою, вони не покажуть це своїм друзям та передплатникам зі своєю “позначкою” схвалення, якщо це справді не викличе бажання. Коли справа доходить щоб поділитися, користувачі мають можливість:

• Поділитися на власній стрічці;
• Поділитися у стрічці друга;
• Поділитись на сторінці, якою вони керують;
• Поділитись в особистому повідомленні;
• Поділитися у групі.

Незалежно від того, як передплатники діляться вашим контентом, ця дія збільшує показник Edgerank для контенту та, у свою чергу, збільшує охоплення цієї публікації.

Перегляд повідомлень із найбільшою кількістю ріпостів допоможе визначити повідомлення, якими люди діляться найчастіше. Це також дозволяє продовжувати створювати контент, яким люди з більшою ймовірністю будуть ділитися.

Коментарі

Коментарі дозволяють безпосередньо отримувати відгуки про ваш контент від аудиторії. Не всі коментарі хороші, і негативні коментарі можуть вказувати на те, що вам слід зупинитися і переосмислити контент, що публікується.

Позитивні коментарі та залучення вказують на те, що ваш контент знаходить відгук у вашої аудиторії. Незалежно від відтінку, більше коментарів означає більше палива для алгоритму Edgerank.

Посилання та кліки з публікацій

У міру того, як ваш контент починає привертати увагу, у нього, звісно, ​​починає збільшуватися охоплення. Поки ваш CTR залишається постійним, ви бачитимете збільшення загальної кількості кліків за вашими постами або переходами на ваш сайт.

На вкладці «Публікації» в Аналітика Facebook (розділ Insights), ви можете побачити цю інформацію, такі як: кліки, переходи за посиланнями, інші кліки (лайки, коментарі, поділитися) та перегляди фотографій. Це публікації, де люди продемонстрували свою залученість.

Як дізнатися найкращий час для публікації у Facebook?

Більшість маркетологів у соціальних мережах захоплені пошуком найкращого дня та часу для публікації. Є кілька досліджень та рекомендацій, коли найкраще публікувати повідомлення на Facebook. За даними Popsters, найбільша активність о 9 ранку, о 16 годині та о 23 годині. Висока активність у неділю, найменша – по вівторках та середах. Однак це дуже залежить від вашого бізнесу та аудиторії.

Щоб з’ясувати це, напевно (для вашого випадку), проаналізуйте свою сторінку в Popsters (вбудована аналітика в Facebook не дає таких даних). Якщо у вас обмежена кількість контенту або ви не хочете публікувати пости щодня, використовуйте цю інформацію, щоб вибрати найкращі дні, коли ваша аудиторія онлайн та може активніше ділитися вашими постами.

Приклад аналізу кращого часу для публікації облікових записів зірок:

Також для підбору оптимального часу публікації будуть корисні такі графіки:

• Відносна активність дні тижня/обсяг тексту;
• Відносна активність доби/обсяг тексту;
• Дні тижня/обсяг тексту (показує середній ERpost записів із текстом певної довжини, опублікованих у різні дні тижня за весь проаналізований період).
• Час доби/обсяг тексту.

Як бачите вбудована аналітика Facebook, такі дані не показуєб навіть по особистих сторінках. Вони відмінно розширюють можливості для розуміння, коли і що краще публікувати.

Моніторинг реклами конкурентів у Facebook

Якщо ви хочете дізнатися, які сторінки, продукти чи послуги просувають ваші конкуренти, а також підкреслити ідеї для себе, ось кілька способів це зробити. Перші два способи безкоштовні.

За допомогою бізнес-сторінки та бібліотеки реклами Facebook Ads

• Зайдіть у Facebook та відкрийте бізнес-сторінку компанії, рекламні оголошення якої хочете подивитись;
• Прокрутіть сторінку вниз, знайдіть ліворуч блок «Прозорість сторінки» і натисніть посилання «Всі».

У вікні виберіть «Перейти до бібліотеки реклами»:

Всі оголошення можна відфільтрувати за:

• країні;
• показів за датою (точна дата, діапазон дат тощо);
• платформі (Facebook, Instagram, Audience Network, Messenger).

2.Також можна зайти до бібліотеки реклами безпосередньо.

Інструмент eLama “Моніторинг конкурентів у Facebook Ads”

Вам необхідно просто додати url адресу сторінки конкурента та свій email. Ви отримуватимете рекламні оголошення конкурентів і всі оновлення по них прямо на пошту.

Інструмент BigSpy

Сервіс дозволяє шукати за категоріями або, за ключовими словами, оголошення, які можуть зацікавити. Цей сервіс працює схоже, як і бібліотека реклами Facebook, але містить більше рекламних оголошень, на основі яких ви зможете створювати нові креативи.

Що робити після аналізу даних сторінок/постів

Проведення глибокого аналізу у Facebook – це фундаментальний крок на шляху до покращення ваших маркетингових результатів у соцмережі. Важливо, що ви робите з цими даними. Ось кілька важливих кроків, які необхідно зробити з урахуванням ваших конкурентів:

1. Проведіть SWOT-аналіз (сильні та слабкі сторони, можливості та загрози).
2. Знайдіть прогалини або можливості для покращення порівняно з результатами конкурентів.
3. Знаходьте можливості робити те, що ще не роблять інші.

Найголовніше, знаходите натхнення, ніколи не копіюйте в інших. Всі соціальні мережі відрізняються одна від одної, тому те, що працює для однієї, може не працювати для іншої. Крім того, потенційні клієнти зможуть легко вловити поведінку того, хто наслідує та змінити думку про нього. Тому дані, які дає аналітика в Фейсбук, необхідні як відправна точка для вдосконалення своїх дій.

P.S Якщо вам дійсно сподобалася стаття, будь ласка, поділіться нею з друзями у соціальних мережах. Я дуже вдячний.

Класне відео на сьогодні – яскраві та незвичайні кадри з життя тварин 😉 :

Обновлено 25.02.2025